Recibimos una llamada de una familia preocupada que necesitaba ayuda urgente con su techo. Recientemente habían contratado a una compañía de techo para reemplazar el techo de su casa. Ellos estában felices de que el proyecto se haya completado ya que ya no tenían que preocuparse por su techo y su seguridad. Continuaron con su vida como de costumbre, pero las cosas pronto empeorarían.​

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Confiaron en que la empresa de techado había entregado una mano de obra de calidad, pero poco después descubrieron que habían hecho un trabajo terrible con su techo. La casa empezó a gotear, más aún en uno de los cuartos de los niños. Solo empeoró, tuvieron que poner cubos encima de la cama para recoger el agua. Ahora el hijo ya no podía dormir en su habitación. La familia tenía más preocupaciones en mente. Esto trajo muchas experiencias y emociones negativas para la familia.​

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La compañía de techos con el que habían trabajado fueron extremadamente no profesional. Ya no podían comunicarse con ellos. La familia no estaba segura de qué hacer y en quién confiar para que los ayudaran. Finalmente, a través de un referido nos encontraron y pudimos devolverles la tranquilidad.

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Proveeimos a la familia una inspección detallada complementaria de su techo. Mientras inspeccionábamos el techo, descubrimos la mano de obra extremadamente deficiente del contratista anterior. Las tejas se instalaron incorrectamente. El panel de yeso estaba mojado y la insulacion estaba empapado. Estábamos preocupados por su seguridad y por el daño adicional que esto causaría a la familia y la casa. Priorizamos su proyecto para arreglar el techo de inmediato. La familia estaba extremadamente agradecida por la forma en que MKE Roofing manejó todo, de principio a fin. En particular, cómo hicimos todo lo posible para asegurar su seguridad.